Zásady ochrany a spracovania osobných údajov pre Thorn-hobby elektronic, Volkomer Ján, Lieskovská cesta 36, Lieskovec

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

GDPR

Ochrana údajov je pre nás dôležitá

Týmto sa zaväzujeme rešpektovať vaše súkromie a ochranu osobných údajov v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ako aj Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len "GDPR").

Dňom 25. mája 2018 nadobudlo účinnosť Všeobecné nariadenie (EÚ) o ochrane údajov. Keďže našim úmyslom je chrániť vaše osobné údaje, aktualizovali sme Zásady ochrany osobných údajov v súlade s požiadavkami GDPR. V nich nájdete aktualizované pravidlá ochrany osobných údajov, ktoré obsahujú informácie týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov v príslušnom kontexte.

V prípade ak si prajete vymazať Vami zadané údaje, upraviť Vami zadané údaje, prosím kontaktujte nás najlepšie meilom na thorn@thorn.sk alebo na telefónnom čísle uvedenom v kontaktoch (na spodnej časti nášho e-shopu).

   Rešpektujeme súkromie všetkých návštevníkov tejto webovej stránky www.thorn.sk. Preto by sme vás chceli informovať o spôsobe, akým budeme používať vaše osobné údaje. Odporúčame vám prečítať si tieto zásady ochrany osobných údajov, aby ste porozumeli nášmu prístupu k používaniu osobných údajov.

Poskytnutím svojich osobných údajov nám dávate súhlas so zverejnením informácií uvedených v týchto zásadách pre prípad, keď to bude potrebné a vhodné.

Jedným z účelov našej webovej stránky je informovať vás o tom, kto sme a čo robíme. Osobné údaje (vrátane mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailu) zhromažďujeme a používame preto, aby sme vám vedeli kvalitnejšie poskytnúť požadované služby alebo informácie. Vaše osobné údaje preto používame na nasledujúce účely:

  • -odpovede na vaše otázky alebo požiadavky,
  • -spracovanie vašich objednávok alebo žiadostí,
  • -spravovanie alebo iné plnenie našich povinností vo vzťahu k akejkoľvek vzájomnej dohode,
  • -predvídanie a riešenie problémov s akýmkoľvek dodaným tovarom alebo službami,
  • -vytváranie produktov alebo služieb, ktoré môžu vyhovovať vašim potrebám.

Vaše osobné údaje nám tiež môžu poslúžiť na optimalizáciu služieb priameho marketingu. Keďže rešpektujeme vaše súkromie, na tento účel budeme vaše osobné údaje používať iba s vašim vedomím, a v prípade potreby si pred použitím vašich osobných údajov na účely priameho marketingu vyžiadame váš súhlas.

Zároveň platí, že ak budete kedykoľvek chcieť, aby sme prestali vaše údaje používať na niektoré alebo všetky vyššie uvedené účely, kontaktujte nás podľa postupu nižšie. Vaše údaje prestaneme používať na tieto účely hneď, ako to bude možné.

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté iným spoločnostiam kedy to bude nevyhnutné (napríklad Slovenská pošta alebo poštoví kurieri- pri zasielaní objednaného tovaru), ktoré ich môžu ďalej spracúvať. V prípade, ak je to potrebné, pred sprístupnením alebo poskytnutím osobných údajov týmto spoločnostiam si vyžiadame Váš súhlas. 

Spracúvaním osobných údajov môžeme poveriť i sprostredkovateľov (to znamená osoby, ktoré spracúvajú osobné údaje v mene prevádzkovateľa, v rozsahu a za podmienok dojednaných s prevádzkovateľom v písomnej zmluve a v súlade s právnymi predpismi). O tejto skutočnosti budete vopred informovaní.   

S výnimkou prípadov stanovených v týchto zásadách ochrany osobných údajov nebudeme poskytovať, sprístupňovať alebo zverejňovať vaše osobné údaje bez vášho súhlasu, pokiaľ takéto oprávnenie alebo povinnosť nevyplýva z právnych predpisov (napríklad v konaní pred príslušným orgánom verejnej moci alebo na účely predchádzania podvodom alebo inej trestnej činnosti) alebo ak sa domnievame, že takéto opatrenie je nevyhnutné na ochranu a/alebo obranu našich práv, majetku alebo osobnej bezpečnosti, prípadne práv, majetku alebo osobnej bezpečnosti našich používateľov/zákazníkov alebo iných osôb.

Uisťujeme vás, že vaše osobné údaje nebudeme používať na žiadne uvedené účely, ak ste pri poskytovaní informácií alebo neskôr uviedli, že si neželáte, aby sme vaše osobné údaje používali týmto spôsobom.

VAŠE PRÁVA PRI SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Riadne spracúvanie vašich osobných údajov je pre spoločnosti v Slovenskej republike dôležité a ich ochrana je úplnou samozrejmosťou. Pri spracúvaní osobných údajov môžete uplatniť nasledujúce práva:

1/a Právo na prístup k osobným údajom
Máte právo na potvrdenie toho, či osobné údaje sú alebo nie sú spracúvané a ak áno, máte samozrejme aj prístup k informáciám o ich spracovávaní, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, období uchovávania osobných údajov, ako aj právo na informácie o vašich právach, o práve podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov, informácie o zdroji osobných údajov, informácie o tom, či dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu, informácie a záruky v prípade prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie. Máte právo tiež na poskytnutie kópií spracúvaných osobných údajov.

1/b Informácie o spracúvaní vašich osobných údajov
Informácie zahŕňajú hlavne: identifikáciu a kontaktné údaje správcu, jeho zástupcu a prípadne aj zodpovednej osoby, kategórie dotknutých osobných údajov, účely spracúvania, príjemcu alebo kategórie príjemcov osobných údajov, informácie o prenose osobných údajov do tretích krajín ako aj obdobie uchovávania osobných údajov, taktiež oprávnených správcov, zoznam vašich práv, možnosť obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov, zdroj spracovávaných osobných údajov, tiež informácie o tom, či a ako dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a vytváraniu obchodných profilov.

1/c Právo na opravu údajov
Zmenili ste, napríklad, adresu bydliska? Spracúvame vaše neaktuálne alebo nepresné osobné údaje? Prosím, dajte nám vedieť o tom a my tieto osobné údaje upravíme.

-právo na výmaz (právo byť zabudnutý)
V niektorých zákonom stanovených prípadoch sme povinní vaše osobné údaje na váš pokyn vymazať. Každá takáto žiadosť však podlieha individuálnemu hodnoteniu, pretože aj naša firma má povinnosť alebo oprávnený záujem ponechať si osobné údaje.

-právo na obmedzenie spracovania
Ak si želáte, aby sa vaše osobné údaje spracúvali výhradne na najnutnejšie zákonné účely alebo si želáte osobné údaje blokovať.

-rávo na prenositeľnosť vašich údajov
Ak si želáte, aby sme poskytli vaše osobné údaje inej spoločnosti, odovzdáme vaše osobné údaje v zodpovedajúcom formáte vami určenému subjektu, ak nám v tom nebudú brániť žiadne zákonné alebo iné významné prekážky.

-právo uplatniť námietku a automatizované individuálne rozhodovanie
Ak zistíte alebo sa domnievate, že osobné údaje spracúvame v rozpore s ochranou vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore s právnymi predpismi, spojte sa s nami a požiadajte nás o vysvetlenie alebo odstránenie nevhodného stavu. Námietku môžete tiež uplatniť aj priamo proti automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.

-právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov
S vaším podnetom alebo sťažnostnou ohľadom spracúvania osobných údajov sa môžete kedykoľvek obrátiť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

-kde môžete práva uplatniť a je toto spoplatnené?
Jednotlivé práva môžete uplatniť v spoločnosti, a to telefonicky na linke: 0948939156 , poslaním e-mailu na adresu: thorn@thorn.sk alebo písomnou žiadosťou zaslanou do sídla našej firmy - Volkomer Ján, Thorn-hobby elektronic. Všetky informácie a vyjadrenia k právam, ktoré uplatníte, poskytujeme bezplatne.

-za aký čas môžete očakávať odpoveď od našej spoločnosti?
Vyjadrenia a prípadné informácie o prijatých opatreniach vám poskytneme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. V prípade potreby a s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí môžeme túto lehotu predĺžiť na dva mesiace. O predĺžení, vrátane uvedenia dôvodov, vás budeme informovať.

Zmluvné strany sa spoločne dohodli, že klient, pokiaľ je to fyzická osoba, je povinný predávajúcemu sprístupniť svoje meno, priezvisko, adresu, korešpondenčnú adresu spolu s poštovým smerovým číslom, telefónne číslo a emailovú adresu.

Zmluvné strany sa spoločne dohodli, že klient, pokiaľ je to právnická osoba, je povinný sprístupniť predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla, korešpondenčnú adresu spolu s poštovým smerovým číslom, IČO, IČ DPH a DIČ, telefónne číslo a emailovú adresu.

Volkomer Ján, Thorn-hobby elektronic zbiera osobné údaje klienta prostredníctvom ním vyplneného a odoslaného registračného formulára, priameho kontaktu s klientom (napr. telefonicky) a taktiež vždy, keď klient odosiela do Volkomer Ján, Thorn-hobby elektronic emailovú správu obsahujúcu jeho osobné údaje.

Osobné údaje sprístupnené klientom počas registrácie alebo pri objednávaní sú v súvislosti s poskytovaním služieb spoločnosťou Volkomer Ján, Thorn-hobby elektronic využívané výučne na účely spojené s umožnením klientovi prihlásenie do systému, realizáciou jeho objednávok a na účely realizácie platieb za zrealizované objednávky. V konkrétnych prípadoch, v súvislosti s realizáciou objednávok prípadne za účelom doručenia katalógu produktov alebo iných reklamných materiálov Volkomer Ján, Thorn-hobby elektronic prostredníctvom pošty, môžu byť údaje klienta sprístupnené tretím osobám, takým ako napríklad kuriérske firmy, operátori bezhotovostných platieb, prípadne poisťovne .

V zmysle zákona č. 428/2002 Zb. z. o ochrane osobných údajov, klient súhlasí so spracúvaním jeho osobných údajov (vrátane mena, priezviska, adresy, mesta, štátu a emailovej adresy) informatickými systémami spoločnosti Volkomer Ján, Thorn-hobby elektronic. Klient tým zároveň vyjadruje svoj súhlas so spracúvaním jeho osobných údajov v zmysle § 4 ods. 1 písm. a) zákona č. 428/2002 na účely súvisiace s plnením kúpnych zmlúv. Tento súhlas je platný na celé obdobie registrácie a môže byť odvolaný v zmysle vyššie uvedeného zákona.

Klient počas registrácie uvádza svoje užívateľské meno a heslo chrániace prístup k jeho kontu v internetovom servise. Užívateľské meno a heslo by mal klient zabezpečiť pred zneužitím neoprávnenými osobami.

Klient má právo získať prístup, zmeniť, prípadne doplniť svoje osobné údaje sprístupnené Volkomer Ján, Thorn-hobby elektronic a taktiež odvolať svoj súhlas s ďalším spracúvaním svojich osobných údajov. Zmeny sa netýkajú údajov použitých počas transakcie, nakoľko sú súčasťou účtovných dokumentov, a okrem toho ani automaticky zbieraných údajov. Na žiadosť klienta je predajca Volkomer Ján, Thorn-hobby elektronic povinný odstrániť jeho osobné údaje, pokiaľ tieto údaje nie je nutné prechovávať vzhľadom na všeobecne platné právne predpisy, prípadne vzhľadom na iné ciele, ktoré nie sú v rozpore s právnymi predpismi. Žiadosť o odstránenie osobných údajov je treba adresovať na adresu spoločnosti: Volkomer Ján, Thorn-hobby elektronic, Lieskovská cesta 36, Lieskovec 96221, prípadne na emailovú adresu: thorn@thorn.sk  

V súlade s ustanovením zákona č. 428/2002 Z.z. v znení neskorších noviel (Zákon o ochrane osobných údajov) máte právo na informáciu o spracovaní svojich osobných údajov, právo prístupu k osobným údajom a právo na opravu týchto osobných údajov, blokovanie nesprávnych osobných údajov, ich likvidáciu, atď.. V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte tiež právo sa obrátiť aj na Úrad na ochranu osobných údajov, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

                                                                  Pravidlá ochrany súkromia spoločnosti Volkomer Ján, Thorn-hobby elektronic, Lieskovec  

Tieto Pravidlá ochrany súkromia obsahujú informácie týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov dôsledkom toho, že ste (i) jedným z našich zákazníkov, (ii) členom klubu, (iii) návštevníkom internetovej stránky www.thorn.sk a/alebo (iv) používateľom aplikácie www,thorn.sk so sídlom Lieskovská 36, 96221 Lieskovec, IČO: 30 444 641, zapísanej v Živnostenskom registri Zvolen, vložka č. 611-4087.  

Okrem týchto Pravidiel ochrany súkromia môžu ďalšie informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov obsahovať aj iné pravidlá alebo oznámenia našej firmy, ktoré reflektujú špecifické požiadavky právnych predpisov, ktoré sa môžu vzťahovať na spracovanie osobných údajov v konkrétnych prípadoch.

Tieto Pravidlá ochrany súkromia môžeme priebežne menit'. Preto Vám odporúčame, aby ste sa so znením Pravidiel ochrany súkromia a ich možnými zmenami pravidelne oboznamovali. Tieto Pravidlá ochrany súkromia boli naposledy zmenené dňa 23.05.2018.

1

Kedy sa uplatnia tieto Pravidlá ochrany súkromia?

Tieto Pravidlá ochrany súkromia sa aplikujú na spracúvanie Vašich osobných údajov v dôsledku toho, že ste (i) jedným z našich zákazníkov, (ii) členom klubu, (iii) návštevníkom internetovej stránky www.thorn.sk  (Stránka) a/alebo (iv) používateľom mobilnej aplikácie ktorú pripravujeme (Aplikácia).

Na Stránke a v Aplikácii môžete nájsť niekoľko odkazov na iné webové stránky alebo aplikácie. Napriek tomu, že pri ich výbere postupujeme obozretne, nie sme zodpovední za spracúvanie osobných údajov ich prostredníctvom. Tieto Pravidlá ochrany súkromia sa preto neaplikujú na používanie týchto iných stránok alebo aplikácií.

Pravidlá ochrany súkromia slúžia ako všeobecný popis rôznych operácií, ktoré firma Thorn-hobby elektronic môže ako prevádzkovateľ za istých podmienok vykonávať s Vašimi osobnými údajmi, a to vždy v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Každé spracúvanie Vašich osobných údajov podľa týchto Pravidiel ochrany súkromia bude vykonávané na základe a v rozsahu Vášho súhlasu v prípadoch, v ktorých právne predpisy takýto súhlas ako právny základ spracúvania vyžadujú, alebo vtedy, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napríklad, ak ide o platobné údaje), alebo ak je to nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti firmy Thorn-hobby elektronic. Thorn-hobby elektronic bude Vaše osobné údaje spracúvať vždy len na účel, ku ktorému ste dali súhlas, resp. na účel ustanovený príslušným právnym predpisom, a to vždy len v rozsahu a spôsobom, ktoré sú týmito právnymi predpismi povolené. Ak je spracúvanie Vašich osobných údajov založené na súhlase, ktorý ste nám poskytli, udelený súhlas so spracovaním osobných údajov máte právo kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nebude mať vplyv na zákonnosť spracovania Vašich osobných údajov pred odvolaním súhlasu. Prosíme, vezmite na vedomie, že odvolanie súhlasu (rovnako aj neudelenie súhlasu) môže mať za následok stratu možnosti využívať niektoré služby spoločnosti Shell, ako napríklad používanie Aplikácie v plnom rozsahu alebo zasielanie marketingových informácií.