Všeobecné obchodné podmienky

Volkomer Ján – Thorn-hobby electronic, Sídlo: Lieskovská cesta 2509/36, Lieskovec, IČO: 30444641 | Kamenná predajňa: Nám. SNP 28, 960 01 Zvolen E-shop: www.thorn.sk | E-mail: thorn@thorn.sk | Tel.: 0948 939 156

1. Úvodné ustanovenia

• Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim (SZČO) a spotrebiteľom pri kúpe tovaru cez e-shop THORN-hobby elektronic Elektronické súčiastky alebo www.thorn.sk .

• Predávajúci je podnikateľom podľa § 2 ods. 2 zákona č. 108/2024 Z.z.

• Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania.

2. Ceny a dostupnosť

• Ceny v e-shope sa môžu líšiť od cien v kamennej predajni.

• Cena na našom eshope a množstevné zľavy na ňom uvedené platia len pri objednávke vytvorenej cez e-shop s osobným odberom alebo zaslaním poštou či kurierom.

• E-shop nezobrazuje skladové zásoby – dostupnosť si overte telefonicky alebo e-mailom.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

• Objednávka je návrhom na uzatvorenie zmluvy na diaľku.

• Po potvrdení objednávky predávajúcim vzniká záväzný zmluvný vzťah.

• Spotrebiteľ je povinný uviesť pravdivé údaje potrebné na vybavenie objednávky.

• Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom.

4. Platba a doprava

• Platba: dobierka, prevod na účet, hotovosť pri osobnom odbere.

• Doprava: Slovenská pošta, kuriérska služba, osobný odber.

• Poštovné mimo SR sa účtuje individuálne podľa krajiny.

• Cena dopravy je oznámená pred uzavretím objednávky.

5. Dodacie lehoty

• Bežná dodacia lehota: 7–30 dní.

• V prípade nedostupnosti tovaru bude zákazník informovaný o alternatívach.

6. Preberanie tovaru

• Spotrebiteľ je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí.

• V prípade poškodenia je nutné spísať zápis o škode s dopravcom.

• Vlastnícke právo prechádza na spotrebiteľa až po úplnom zaplatení ceny.

7. Odstúpenie od zmluvy

• Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

• Tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom obale, s dokladmi.

• Náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ.

• Predávajúci vráti platbu do 14 dní od doručenia odstúpenia.

• Formulár na odstúpenie: nakupujbezpecne.sk/docs/form/odstupenie

8. Reklamácie a záruka

• Záručná doba: 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.

• Reklamovať možno len tovar zakúpený u predávajúceho.

• Reklamovaný tovar musí byť čistý, nepoškodený, s dokladmi.

• Reklamácie sa vybavujú do 30 dní od uplatnenia.

• Oprávnenie na záruku zaniká pri mechanickom poškodení, nesprávnom používaní alebo zásahu neoprávnenou osobou.

9. Ochrana osobných údajov

• Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z.

• Údaje sú použité výlučne na vybavenie objednávky a doručenie tovaru.

• Spotrebiteľ má právo na prístup, opravu, výmaz údajov.

• Podrobnosti sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov na stránke e-shopu.

10. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

• Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

• Ak predávajúci neodpovie do 30 dní alebo odpovie zamietavo, spotrebiteľ môže podať návrh na ARS.

• Subjekt ARS: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk

• Spotrebiteľ môže využiť aj platformu EÚ: http://ec.europa.eu/odr

• ARS je bezplatné, každá strana znáša svoje náklady.

11. Cookies a technické podmienky

• E-shop používa cookies na zabezpečenie funkčnosti a analýzu návštevnosti.

• Používaním stránky vyjadrujete súhlas s ich použitím.

• E-shop nezobrazuje skladové zásoby, ceny sa môžu meniť.

12. Záverečné ustanovenia

• Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok.

• Povinnosť oznámenia je splnená zverejnením novej verzie na stránke e-shopu.

• Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Tieto podmienky sú platné od 27.11.2025. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu.